FAQ – Claneo Merchandise
Bestellung
Bis wann kann ich bestellen?
Der 07.05.2021 ist für diesen Bestellzeitraum der letzte Tag zum Bestellen. Danach werden die bestellten Produkte gesammelt in die Produktion gegeben. Dieses Jahr wird es aber noch mehrere Bestellzeiträume geben!
Kann ich öfter bis zum Enddatum des Bestellzeitraums bestellen?
Ja kannst Du.
Muss jemand das Claim T-Shirt in schwarz und L 10 mal bestellen bis es produziert wird?
Nein! Die 10er Grenze gilt nur für das Produkt an sich. Die Variante ist egal!
Rechnungen und Überweisungen
Wann muss ich den restlichen Rechnungsbetrag überweisen, falls ich über den Gutscheinwert komme?
Du bekommst in den nächsten Tagen bzw. Wochen noch eine Rechnung zugeschickt. Ab den Erhalt der Rechnung (nicht Bestellbestätigung) hast du 14 Tage Zeit den übrigen Rechnungsbetrag zu überweisen. Die Rechnungsnummer sollte immer der Verwendungszweck sein.
Preise
24 Tacken für die Claneoletten, wie kommen die Preise zustande?
Der Großteil der Produkte (zumindest alle Textilprodukte) sind Nachhaltig produziert (mehr dazu hier). Daher sind die Preise vielleicht höher als ein Standard H&M T-Shirt oder Pullover. Dennoch werden hier keine Gewinne mit den Klamotten erzielt und der Preis 1 zu 1 weitergegeben. Bei Fragen an merchandise@claneo.com wenden.
Produkte
Was ist mit dem Beanie?
Der Beanie ist zur Zeit noch inaktiv, da die bestellten Muster nicht unserer Vorstellung entsprachen. Mario ist schon dabei eine Alternative zu finden. Falls du gerne einen Beanie haben willst, bestell zu einem späteren Zeitraum oder mache im Nachhinein nochmal eine extra Bestellung. Falls dir noch andere Produkte fehlen, schreibe gerne eine Mail an merchandise@claneo.com.
Umtausch
Was ist, wenn mir etwas nicht passt? Kann ich es umtauschen?
Wenn möglich probiere die Muster im Büro an und entscheide dann welche Größe du brauchst. Wir lassen alles nur genauso oft produzieren, wie es bestellt wird. Ein Umtausch ist daher schwierig und erstmal nicht möglich.